Profil
J’ai d’abord complété des études en pédagogie (Brevet A) avec une spécialisation en physique. Après avoir enseigné la physique au secondaire pendant une dizaine d’années, j’ai entrepris des études en psychologie à l’Université du Québec à Montréal ce qui m’a conduite à l’obtention de ma maîtrise en psychologie (1978). Plus tard, j’ai complété une scolarité de doctorat en psychologie industrielle et organisationnelle à l’Université de Montréal (1986). Par la suite, j’ai suivi de nombreuses formations dont un perfectionnement de 14 jours en résidence au Tavistock Institute à Manchester, Angleterre.
Après avoir terminé ma maîtrise en psychologie, j’ai œuvré principalement au sein du département des communications de l’Université du Québec à Montréal, d’abord comme chargée de cours puis comme professeure. Mon statut de professeure à demi-temps m’a permis, à la fois, de développer une expertise en consultation et de publier livres et articles.
Maintenant professeure honoraire, je continue d’agir comme consultante auprès d’individus, de groupes, d’organisations et d’entreprises dans les domaines suivants : la consolidation d’équipe, la gestion des conflits, la formation et le coaching en communication de gestion. Je donne aussi des conférences.
Ayant fait de nombreuses interventions dans les secteurs les plus variés, je suis de plus en plus convaincue que, à moyen terme, les tactiques manipulatrices, les non-dits, les allusions, les «gants blancs», la surprotection démotivent et infantilisent les collaborateurs. De plus, ces stratégies amènent les personnes visées à devenir craintives, secrètes et méfiantes.
C’est pourquoi, dans toutes mes interventions, je suis motivée par le désir de contribuer à l’amélioration de la qualité des communications humaines dans le milieu de travail. Pour moi, cela signifie établir des relations sur des bases d’authenticité, de clarté et de bienveillance. Seules des relations «vraies» permettent d’optimiser les talents et les ressources de chaque collaborateur.
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